1. Acerca de estos Términos
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Dessant Inc, que opera como “Dessant” (“Dessant”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), y regulan su acceso y uso de los servicios prestados a través de dessantgateway.com (el “Sitio”) y de las comunicaciones relacionadas, incluidos los mensajes SMS descritos en la Sección 15. Al enviar el formulario de registro, realizar un Depósito, dar una Instrucción de Puja o utilizar de cualquier otro modo los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, usted declara que está autorizado para obligar a dicha empresa, y “usted” también la incluye.
2. Definiciones
“Servicios” significa la facilitación del acceso a subastas de vehículos (incluidas Copart, IAAI, Manheim y, a través de un representante, ACV y ADESA), la colocación de pujas según sus instrucciones, la búsqueda y evaluación de vehículos, y la coordinación de la logística, el título de propiedad y la documentación de exportación relacionados. “Cliente” / “usted” significa la persona física o la empresa que se registra para utilizar los Servicios o que los utiliza. “Depósito” significa el monto reembolsable que se retiene para establecer su límite de puja y garantizar sus obligaciones (Sección 6). “Lote” significa un vehículo ofrecido en una subasta. “Instrucción de Puja” significa su instrucción por escrito que identifica un Lote y su puja máxima. “Casa de Subastas” significa la plataforma de subastas de un tercero en la que se ofrece un Lote.
3. Los Servicios: qué somos y qué no somos
Dessant presta servicios de intermediación y facilitación que permiten a los Clientes pujar y comprar vehículos en subastas de EE. UU. sin contar con una licencia de dealer ni una dirección en EE. UU. Según el plan elegido, Dessant puede realizar pujas según sus instrucciones, buscar y evaluar vehículos, y coordinar el transporte, el título de propiedad y la documentación de exportación. Dessant no es una Casa de Subastas, no es propietaria de los vehículos ofrecidos ni los inspecciona (salvo que se acuerde expresamente por escrito), no es parte de la venta entre usted y la Casa de Subastas y actúa únicamente como facilitador. Las reglas de la Casa de Subastas rigen cada compra, y usted se compromete a cumplirlas.
4. Elegibilidad, verificación y cumplimiento normativo
4.1 Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Usted se compromete a proporcionar información exacta, actual y completa, y a mantenerla actualizada.
4.2 Verificación (KYC)
Podemos exigir, en cualquier momento, una identificación oficial emitida por el gobierno, un comprobante de domicilio, documentos de registro de la empresa, información sobre los beneficiarios finales e información sobre el origen de los fondos y sobre el destino y el uso previstos de cualquier vehículo. Podemos rechazar, suspender o dar por terminados los Servicios si la verificación no se completa a nuestra satisfacción razonable.
4.3 Sanciones y controles de exportación
Usted declara y garantiza, de manera continua, que: (a) no figura en ninguna lista de sanciones de EE. UU. (incluida la Lista SDN de la OFAC) ni en una lista equivalente de la UE o del Reino Unido, ni es propiedad ni está controlado por ninguna parte que figure en ellas; (b) no se encuentra ubicado ni constituido en una jurisdicción sujeta a un embargo integral, ni actúa en nombre de ninguna persona que se encuentre en una de ellas; (c) no exportará, reexportará, venderá ni transferirá, directa o indirectamente, ningún vehículo adquirido mediante los Servicios a ningún destino, entidad o persona prohibidos por la ley de EE. UU. (incluidas las Export Administration Regulations) o por la legislación aplicable de la UE o del Reino Unido; y (d) la información sobre el destino y el uso final que usted proporciona es veraz y completa. Examinamos las transacciones y podemos rechazar, cancelar o revertir cualquier transacción, y congelar o devolver cualquier fondo, cuando consideremos de buena fe que continuar podría infringir la normativa aplicable en materia de sanciones o de control de exportaciones. Usted es el único responsable de las pérdidas derivadas del incumplimiento de esta Sección.
4.4 Derecho de rechazo
Podemos negarnos a prestar los Servicios a cualquier persona, o a facilitar cualquier compra en particular, cuando consideremos razonablemente que existe un riesgo legal, de cumplimiento normativo, de fraude o reputacional.
5. Su cuenta
Usted es responsable de toda la actividad realizada a través de su cuenta o según sus instrucciones, y de mantener seguros sus datos de acceso y sus canales de comunicación. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado a dt@dessant.com.
6. Tarifas, depósitos y pagos
6.1 Tarifas
Las tarifas de los planes anuales, las tarifas por vehículo y los niveles de servicio son los publicados en el Sitio al momento de la compra. Estructura actual: Compra única: sin plan anual; Puja autogestionada $350 por vehículo, o Servicio completo $1,000 o el 4% del precio de compra, el que sea mayor. Estándar: $300 al año más $150 por vehículo. Empresarial: $600 al año más $125 por vehículo. Platino: $1,200 al año más $100 por vehículo. Las tarifas de los planes anuales se pagan por adelantado; el acceso a los Servicios se abre después del pago. Todas las tarifas están en USD y no incluyen impuestos; cualquier comisión bancaria, de transferencia, de conversión de moneda o de intermediarios corre por su cuenta. Cualquier monto que se muestre en el Sitio en una moneda distinta del USD es una estimación aproximada que se presenta únicamente como referencia, basada en un tipo de cambio diario vigente. Todos los precios y la facturación están denominados en dólares estadounidenses; en caso de cualquier discrepancia entre una estimación en moneda local y un precio en USD, prevalece el precio en USD.
6.2 Depósito
Las pujas se habilitan únicamente después de recibir un Depósito. El Depósito depende de la subasta: para Manheim, el 100% de su puja máxima prevista; para Copart, el mayor entre $600 y el 10% de su puja máxima; para IAAI, el mayor entre $1,500 y el 15% de su puja máxima. Las compras en ADESA y ACV se realizan únicamente a través de su gerente. El Depósito establece su límite de puja en la subasta en la puja máxima que cubre, se mantiene como garantía de sus obligaciones y no genera intereses. Cuando se completa una compra, el Depósito se aplica al precio de compra del vehículo, a las tarifas de la subasta y a nuestras tarifas; usted paga el saldo restante, y cualquier excedente se le devuelve o, a solicitud suya, se aplica a otros Servicios. Podemos aplicar el Depósito a cualquier monto que usted nos adeude (incluso conforme a las Secciones 8 y 9).
6.3 Reembolsos y retención
Si usted contrata a nuestro equipo y no se completa ninguna compra, ya sea porque otro postor supera su puja o porque usted decide no continuar, se aplica una retención fija de $250 para la Puja autogestionada; para el Servicio completo, la retención equivale al mayor entre $250 y el 10% del Depósito. El resto se le devuelve. Los reembolsos del Depósito se procesan al método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha en que el reembolso sea exigible, una vez descontados los montos adeudados.
Las tarifas de los planes anuales no son reembolsables. La tarifa de un plan anual (Estándar, Empresarial o Platino) paga un año de acceso a los Servicios. Una vez que se abre el acceso, la tarifa no se reembolsa, ni total ni parcialmente, incluso si usted deja de utilizar los Servicios, deja de pujar, no compra ningún vehículo o cierra su cuenta antes de que termine el año, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.
6.4 Procesamiento de pagos
Los pagos se aceptan mediante Cash App, terminal de tarjetas o transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta son procesados por proveedores externos; no almacenamos los datos completos de las tarjetas.
6.5 Disputas de pago
Usted se compromete a contactarnos y a recurrir a la Sección 18 (Resolución de controversias) antes de iniciar cualquier contracargo o reversión de pago. Iniciar un contracargo por montos cobrados debidamente conforme a estos Términos constituye un incumplimiento sustancial, y usted nos reembolsará los costos razonables en que incurramos para responder a él.
7. Pujas y compras
7.1 Pujas vinculantes
Las pujas realizadas en la subasta son vinculantes una vez que la Casa de Subastas las acepta conforme a sus reglas. Una puja ganadora genera su obligación de completar la compra.
7.2 Instrucciones de Puja
Ejecutamos la Instrucción de Puja que usted nos envía por escrito. Usted es el único responsable de la exactitud del número de lote, de la puja máxima y de cualquier otro parámetro, así como de revisar los detalles del lote, las fotografías y los informes de condición antes de darnos instrucciones. No somos responsables de las consecuencias de errores, ambigüedades u omisiones en su Instrucción de Puja. Podemos rechazar cualquier Instrucción de Puja que exceda su límite de puja.
7.3 Sin garantía de ganar
No garantizamos que una puja tenga éxito ni que un vehículo siga estando disponible.
8. Plazos de pago, almacenamiento y abandono
8.1 Plazos
Después de una puja ganadora, usted debe remitir el precio de compra completo y las tarifas de subasta aplicables dentro del plazo fijado por la Casa de Subastas (normalmente de 1 a 3 días hábiles) o dentro de un plazo anterior que le notifiquemos.
8.2 Cargos trasladados
Las penalizaciones por pago tardío, el almacenamiento y la sobrestadía, las tarifas por volver a publicar el lote y cualquier otro cargo impuesto por una Casa de Subastas, un puerto o un transportista debido a su demora o falta de pago son responsabilidad suya y pueden deducirse de su Depósito.
8.3 Falta de pago; abandono
Si usted no paga un vehículo cuando corresponda, o no acepta la entrega ni proporciona instrucciones de exportación o de retiro dentro de los 30 días siguientes a que el vehículo esté disponible, podemos, previo aviso por escrito de no menos de 14 días: (a) considerar la compra como abandonada; (b) revender el vehículo o disponer de él; y (c) aplicar el producto de la venta y su Depósito a los montos que usted adeude (incluidas tarifas, almacenamiento y costos de reventa), devolviendo cualquier excedente y facturando cualquier faltante, que seguirá siendo pagadero por usted.
9. Estado del vehículo, títulos y documentación
9.1 Ventas en el estado en que se encuentran
Las Casas de Subastas venden los vehículos “tal como están y donde están” (“as is, where is”). No hacemos ninguna declaración ni garantía sobre el estado, el historial, el kilometraje (millaje) ni la exactitud del odómetro, los daños previos, la integridad, la situación o la denominación del título, ni la idoneidad para ningún fin de ningún vehículo. Las descripciones, imágenes e informes de condición proporcionados por la subasta son contenido de terceros que no verificamos.
9.2 Títulos
Los documentos de título varían (incluidos los de tipo salvage, reconstruible, certificado de destrucción y denominaciones similares) y son emitidos por terceros. No garantizamos que ningún título pueda transferirse, registrarse, asegurarse ni utilizarse para importar el vehículo en una jurisdicción determinada. Los plazos de tramitación del título dependen de las Casas de Subastas y de las autoridades estatales, y son estimaciones.
9.3 Cumplimiento en el destino
Usted es el único responsable de confirmar, antes de pujar, que el vehículo puede importarse y registrarse legalmente en su país de destino, y de todos los derechos de aduana, impuestos, homologación, cumplimiento técnico y de emisiones, y restricciones de importación (incluidos los límites de antigüedad del vehículo).
9.4 Vehículos que usted elige por su cuenta
Siempre que usted elija un vehículo por su cuenta, sin que un gerente de Dessant lo busque y lo evalúe para usted (por ejemplo, con la Puja autogestionada o al pujar por su cuenta dentro de un plan anual), la elección es enteramente suya. En ese caso, Dessant no asume ninguna responsabilidad por el estado, la calidad, el historial o la idoneidad del vehículo, incluso si más adelante no aprueba una inspección (como una inspección estatal de seguridad o de emisiones en EE. UU., una inspección técnica, o un control de registro o aduanero en su país). Una inspección no aprobada no es motivo para el reembolso del precio de compra ni de nuestras tarifas, y cualquier costo de reparación, adecuación o reinspección corre por su cuenta.
10. Logística y exportación
Cuando Dessant coordina el transporte, la gestión del título o la exportación, lo hace como facilitador. Los plazos, costos y disponibilidad dependen de los transportistas, los puertos, las Casas de Subastas y los requisitos del destino, y son estimaciones, salvo que nosotros los confirmemos por escrito. El riesgo de pérdida se transmite conforme a las condiciones del transportista correspondiente; recomendamos contratar un seguro de carga y podemos gestionar cotizaciones a solicitud.
11. Usos prohibidos
Usted no puede utilizar los Servicios: para infringir ninguna ley, incluidas las leyes de sanciones, de control de exportaciones, contra el lavado de dinero o aduaneras; para falsear el destino o el usuario final de un vehículo; para interferir con las reglas o los sistemas de cualquier Casa de Subastas, o eludirlos; ni para presentar información falsa, fraudulenta o de terceros sin autorización.
12. Propiedad intelectual y uso del Sitio
El Sitio y su contenido (texto, diseño, gráficos, logotipos) son propiedad de Dessant o se utilizan bajo licencia. Usted puede utilizar el Sitio únicamente para su fin previsto y no puede extraer datos (scraping), copiar, republicar ni crear obras derivadas a partir de él sin nuestro consentimiento por escrito. Las marcas de las Casas de Subastas pertenecen a sus titulares; su aparición no implica respaldo.
13. Exclusión de garantías
Los Servicios y el Sitio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, Dessant renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, así como a cualquier garantía derivada de la práctica entre las partes. No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores del Sitio ni de ninguna plataforma de las Casas de Subastas.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley: (a) la responsabilidad total acumulada de Dessant derivada de los Servicios o relacionada con ellos no excederá de las tarifas efectivamente pagadas por usted a Dessant por la transacción específica que dé origen a la reclamación; (b) Dessant no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de ahorros o pérdida de uso; (c) Dessant no es responsable de los actos u omisiones de las Casas de Subastas, transportistas, puertos, agencias de títulos, procesadores de pagos u otros terceros; y (d) toda reclamación debe iniciarse dentro de un (1) año a partir de que surja la causa de acción, de lo contrario quedará definitivamente excluida. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la derivada de fraude o conducta dolosa.
15. Programa de mensajes de texto / SMS
Identificación de la empresa. Dessant Inc es la empresa que proporciona estos términos de SMS y la remitente de los mensajes de texto descritos en esta sección. En esta Sección 15, “Dessant”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” significan Dessant Inc.
Al proporcionar su número de teléfono en nuestro formulario de registro y aceptar estos Términos, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto SMS de atención al cliente de Dessant Inc en el número proporcionado. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para la compra de ningún bien o servicio.
15.1 Tipos de mensajes
Enviamos únicamente mensajes de atención al cliente: por ejemplo, respuestas a sus consultas y mensajes sobre su cuenta, la verificación de identidad, la programación de consultas y el estado de sus pujas, depósitos, compras y entregas. En el marco de este programa no enviamos mensajes de texto de marketing ni promocionales.
15.2 Frecuencia de los mensajes
La frecuencia de los mensajes puede variar; en promedio, puede esperar entre 1 y 2 mensajes al mes. Dessant Inc y los operadores móviles no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
15.3 Tarifas de mensajes y de datos
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos, según el plan y las condiciones de su operador móvil.
15.4 Cancelación
Usted puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Después de que envíe STOP, le enviaremos un último mensaje para confirmar que se ha dado de baja; a partir de entonces ya no recibirá mensajes SMS de nuestra parte. Para volver a suscribirse, regístrese de nuevo como lo hizo al principio.
15.5 Ayuda
Responda HELP para obtener ayuda, o contáctenos en dt@dessant.com o al +1 (413) 216-2131.
15.6 Privacidad
Su información se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No vendemos ni compartimos su número de teléfono móvil ni los datos de su suscripción o consentimiento para SMS con terceros ni con afiliados para sus fines de marketing o promoción.
16. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a Dessant y a sus directivos, empleados y agentes frente a todas las reclamaciones, pérdidas, sanciones, multas y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de: su uso de los Servicios; sus pujas, compras, exportaciones o reventas; su incumplimiento de estos Términos; su infracción de cualquier ley (incluidas las leyes de sanciones, exportación, aduanas o impuestos); o su vulneración de los derechos de cualquier tercero.
17. Vigencia, suspensión y terminación
Usted puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento; hacerlo no le da derecho al reembolso de la tarifa de un plan anual (Sección 6.3). Podemos suspender o dar por terminada su cuenta, o rechazar cualquier transacción, de inmediato mediante aviso si: usted incumple de forma sustancial estos Términos; sospechamos de fraude o de una infracción de la Sección 4.3 u 11; usted no paga los montos adeudados; o continuar nos expondría a un riesgo legal o regulatorio. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas la 6, 8, 9, 14, 16, 18 y 19) siguen vigentes tras la terminación. La terminación no lo libera de los montos adeudados.
18. Resolución de controversias; arbitraje; renuncia a acciones colectivas
18.1 Primero, resolución informal
Antes de presentar cualquier reclamación, usted se compromete a enviar una descripción escrita de la controversia a dt@dessant.com y a darnos treinta (30) días para resolverla. La mayoría de los problemas se resuelven de esta manera.
18.2 Arbitraje vinculante
Salvo lo dispuesto en la sección 18.4, toda controversia que surja de estos Términos o de los Servicios, o que se relacione con ellos, se resolverá de manera definitiva mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevará a cabo en inglés, ante un único árbitro, con sede en Springfield, Massachusetts, EE. UU.; las audiencias podrán celebrarse por videoconferencia. El laudo podrá elevarse a sentencia ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.
18.3 Renuncia a acciones colectivas y a juicio con jurado
Todas las controversias se arbitrarán únicamente de forma individual. NINGUNA DE LAS PARTES PODRÁ PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA, Y AMBAS PARTES RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, en la medida permitida por la ley.
18.4 Excepciones
Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores, y cualquiera de las partes puede solicitar ante un tribunal medidas cautelares por infracción o uso indebido de propiedad intelectual o de información confidencial.
18.5 Exclusión voluntaria
Usted puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a dt@dessant.com dentro de los 30 días siguientes a la primera aceptación de estos Términos, indicando su nombre y que opta por excluirse del arbitraje. La exclusión no afecta a ninguna otra sección.
19. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la Mancomunidad de Massachusetts, EE. UU., sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes. Para los asuntos que no estén sujetos a arbitraje, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Massachusetts. Nada en estos Términos priva a un consumidor de las protecciones obligatorias de la ley de su país de residencia cuando estas no puedan excluirse por contrato.
20. Fuerza mayor
Dessant no es responsable de ningún retraso ni incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable, incluidos fenómenos naturales o de fuerza mayor, guerra, terrorismo, disturbios civiles, sanciones o acciones gubernamentales, epidemias, huelgas, interrupciones en puertos o aduanas, fallas de transportistas, cortes de servicios públicos o de internet, y suspensiones o cambios de reglas de las Casas de Subastas. Las obligaciones quedan suspendidas mientras dure el hecho.
21. Comunicaciones electrónicas
Usted acepta recibir comunicaciones de nuestra parte por medios electrónicos (correo electrónico, SMS conforme a la Sección 15 o avisos en el Sitio), y acepta que las comunicaciones y aceptaciones electrónicas cumplen cualquier requisito legal de forma escrita o de firma.
22. Traducciones e idioma prevaleciente
El Sitio y estos Términos pueden ponerse a disposición en idiomas distintos del inglés (incluidos ruso, ucraniano, polaco, lituano, rumano, búlgaro, alemán, español, neerlandés, árabe, georgiano y kazajo) únicamente por comodidad. En caso de cualquier incongruencia, prevalece la versión en inglés de estos Términos.
23. Disposiciones generales
Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier confirmación de servicio por escrito, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Dessant respecto de los Servicios. Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto seguirá en vigor y la disposición se aplicará en la máxima medida permitida. Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Renuncia. La falta de exigencia del cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. Sin terceros beneficiarios. Estos Términos no crean derechos a favor de ningún tercero. Notificaciones. Notificaciones a nosotros: dt@dessant.com o 2405 Westfield Street, Suite 200, West Springfield, MA 01089. Notificaciones a usted: el correo electrónico o el número de teléfono de su cuenta.
24. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se notificarán a través del Sitio o por correo electrónico o SMS, y se reflejarán en la fecha de “Última actualización”. Los cambios se aplican hacia el futuro; el uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.
25. Contacto
Dessant Inc · dt@dessant.com · +1 (413) 216-2131 · 2405 Westfield Street, Suite 200, West Springfield, MA 01089.